dpdiagonal.com es una tienda online especializada en material de aventura y deporte que pertenece a Deportes Diagonal

TITULAR DEL COMERCIO: D. MANUEL TORRES ESCAMILLA
Número de inscripción en el registro de Comerciantes y Actividades comerciales de Andalucía: 4/5881

DEPORTES DIAGONAL – C.I.F./D.N.I.: 27514920C

1.- Consideraciones Previas

Las siguientes clausulas de de compra en nuestra página web se adaptan exclusivamente a las relaciones contractuales entre los usuarios de la página web denominados CLIENTES y el vendedor DEPORTES DIAGONAL sociedad española ubicada en C/ Blas Infante nº4 local 10 CP 04006, de la población de Almería en la provincia de Almería con C.I.F./D.N.I.: 27514920C propietaria del sitio web www.dpdiagonal.com

Los usuarios que realicen compras en www.dpdiagonal.com aceptan plenamente los presentes términos y condiciones quedando vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de los términos y condiciones con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.dpdiagonal.com

DEPORTES DIAGONAL se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, estas siempre están accesibles desde la página web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

2.- Objeto del contrato

La sociedad DEPORTES DIAGONAL. se compromete a suministrar los productos ofrecidos en nuestra página web a cambio de una prestación económica. El acceso y uso de nuestra página web compromete a respetar los Términos y Condiciones y todas cuantas normas figuran en el presente contrato por parte del cliente.

3.- Entrada en Vigor

Estos Términos y Condiciones, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre DEPORTES DIAGONAL y el Cliente para el suministro de productos. No se aplicarán cualquier otros Términos y Condiciones.

Se entenderá que el CLIENTE está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

4.- La realización del pedido

Se aceptará cualquier cliente que sea mayor de edad y rellenando el formulario de
datos personales que se encuentra en nuestras el proceso de compra SIEMPRE disponible en nuestra página web y realizando clic en el botón ‘finalizar pedido’.

Una vez realizado el pedido le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el detalle de todos los artículos seleccionados que tiene intención adquirir y la asignación de su número de pedido, DEPORTES DIAGONAL entiende que nos está haciendo una oferta de compra de los artículos que haya seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones. DEPORTES DIAGONAL se reserva el derecho de aceptar o no el pedido.

En el momento que DEPORTES DIAGONAL acepte su pedido se notificará la aceptación emitiendo una confirmación del pedido, esta confirmación se realizará en los datos facilitados por el CLIENTE en el formulario de datos personales. En el caso de NO aceptación la comunicación se realizará por las mismas vías.

En algunas ocasiones puede ser que alguno de los artículos adquiridos no se puedan suministrar por algún motivo, debido a que el artículo este deteriorado o en mal estado para la venta o que no se disponga de stock. DEPORTES DIAGONAL se compromete a ponerse en contacto con el CLIENTE en el plazo máximo de 48 horas e informarle de la incidencia detectada y realizar todos los esfuerzos necesarios para suministrarle el artículo adquirido o bien proponerle algún otro artículo alternativo, si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los artículos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales artículos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad con el CLIENTE.

El pedido será enviado dentro de los límites de stock disponibles. Si alguno de los artículos solicitados no estuviera en stock, le comunicaremos el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

DEPORTES DIAGONAL pone a disposición del cliente sobre aquellos artículos que no se puedan suministrar conjuntamente en su pedido inicial a regalar los portes de envío sobre cualquier envío posterior para completar la entrega total de su pedido.

Muy ocasionalmente, los precios de los productos mostrados en nuestra página web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, le contactaremos inmediatamente con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea muy superior, el CLIENTE podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.

Salvo las excepciones previstas en el artículo 103 del citado R.D.L 1/2007, el consumidor o cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales desde el día en qeu el consumidor adquiera la posisión del bien, sin necesidad de explicar la causa.(Necesario acompañar justificante de compre y devolver el producto en perfecto estado)

Salvo si el propio empresario se ofrece a recoger los bienes, el consumidor deberá devolverlos, sin ninguna demora indebiday, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato.

El empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluídos los gastos de entrega o envío, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, a no ser que el consumidor hata dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en nigún gasto como consecuencia del reembolso.

El consumidor solo soportará los costes directos de devolución de los bienes(al empresario), salvo si este ha aceptado asumirlos o no le ha informado de qeu le corresponde asumir esos costes.

DEPORTES DIAGONAL suministrará todos los artículos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

5.- Características de los artículos publicados

DEPORTES DIAGONAL publica en nuestra página web con la mayor atención y calidad posible la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas, fotografías, videos, catálogos y manuales de funcionamiento procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes.

6.- Precios

El precio de todos los artículos está claramente visible en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el CLIENTE el precio y las condiciones que había en el momento de la realización del pedido.

Todos los precios indicados en nuestra página web y para residentes en la Unión Europea se rigen con el tipo de IVA vigente en España según la tipología de cada artículo y su gravamen. En el caso que el CLIENTE resida fuera de la Unión Europea o bien en alguna zona de España especial como Islas Canarias, Ceuta y Melilla los precios NO incluyen el IVA, siendo en todo momento responsabilidad del cliente de pagar los impuestos locales en el país o zona especial del destino.

El precio del envío se calcula automaticamente en función del destino, peso y volumen de la mercancia a enviar, el precio puede ser en una horquilla desde 2,99€ hasta 6,99€ IVA Incluido para envios a la península (España) para otras zonas como Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla los precios del transporte tienen una horquilla de entre 5,99 hasta 45€.

En algunos países o zonas también existe el cobro de la gestión aduanera, todos estos costes corresponden al CLIENTE siendo cobrados por la empresa de transportes como empresa intermediaria. Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento y costes con exactitud.

Mania Online, S.L. siempre informará del coste del envío de su pedido detallado antes de la confirmación del pedido al finalizar el proceso de contratación.

7.- Modalidades de pago aceptadas

Pago mediante tarjeta de crédito

El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard. Mania Online, S.L. utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma entre el CLIENTE y nuestra entidad bancaria.

Si el CLIENTE escoge el pago con tarjeta bancaria, el pedido del no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por entidad bancaria. Por razones de seguridad, Mania Online, S.L. verifica pagos realizados mediante este sistema.

Por motivos de seguridad Mania Online, S.L. se reserva el derecho de solicitar un documento de identidad y un justificante del domicilio, que deberá enviarnos por correo electrónico que oportunamente se le indiquen, para acreditar la veracidad de los datos proporcionados por el CLIENTE.

Pago por transferencia bancaria

El CLIENTE deberá realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe total del pedido especificado en la confirmación del pedido, una vez que Mania Online, S.L. tenga constancia de la recepción del pago, se procederá al envío del pedido.

En la transferencia bancaria deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de pedido asignado en el momento de la realización del pedido, la transferencia se ha de realizar a nombre de

DEPORTES DIAGONAL

ENTIDAD: BBVA
OFICINA: Oficina Arcipreste de Hita, 2 ESQ SANTI – 04006 Almería
CUENTA: 0182 3378 2102 0180 0688
IBAN / BIC ES57 0182 3378 2102 0180 0688

DEPORTES DIAGONAL le recordará mediante un correo electrónico que ha de realizar la transferencia bancaria hasta que usted realice la misma, en el caso que no realice el pago en el plazo máximo de 5 días naturales, DEPORTES DIAGONAL se reserva el derecho de anular el pedido.

Pago por STRIPE

Stripe permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. Stripe codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

Si el CLIENTE escoge esta forma de pago, una vez finalizada la compra, la página web redirigirá a la web oficial de Stripe donde podrá realizar el pago.

Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón ‘Volver a la web www.dpdiagonal.com ‘, regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.

Esta forma de pago tiene un coste del 3% sobre el valor total de la compra, en concepto de gestión de pago a través de Stripe.

8.- Entrega de su pedido

DEPORTES DIAGONAL envía al CLIENTE todos los productos adquiridos en la dirección de entrega facilitada por el CLIENTE en el formulario de datos personales facilitado en la confirmación del pedido.

El proceso se entrega se define en tres puntos bien definidos:

• Validación del pago realizado por el CLIENTE.
• Preparación del pedido
• Recepción de la mercancía por parte de la empresa de transporte

Este proceso de se realiza en el plazo máximo de 24 a 48 horas desde la validación del pago.

DEPORTES DIAGONAL informará al CLIENTE de la entrega de la mercancía a la empresa de transportes, mediante un correo electrónico para que pueda realizar el seguimiento de la entrega de su pedido.

El plazo de entrega del pedido se establece entre 1 y 7 días laborables desde la salida de nuestros almacenes, según la modalidad de tipo de transporte escogido por el CLIENTE. Se entienden las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así Sábados, Domingos y días festivos locales o nacionales en la ubicación de DEPORTES DIAGONAL o bien en la localidad destino. Si por alguna causa imputable a DEPORTES DIAGONAL se superara este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondrá soluciones alternativas.

En algunas zonas especiales Islas Canarias o países extracomunitarios el plazo de entrega se puede alargar a mas días de los establecidos habitualmente.

El CLIENTE se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para la recepción de la mercancía. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá en varias ocasiones. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al CLIENTE del pago efectuado menos los gastos de envío y devolución de la mercancía que correrán a cargo del CLIENTE.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el CLIENTE deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a DEPORTES DIAGONAL por correo electrónico dirigido a DEPORTES DIAGONAL en el plazo más breve posible desde la recepción del pedido y nunca superior a 2 días hábiles desde la recepción, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a la sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho fax o correo electrónico.

9.- Garantías de los productos suministrados

Todos los productos suministrados por DEPORTES DIAGONAL están garantizados. Nos comprometemos a reparar gratuitamente, reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación en un plazo de 2 años desde la fecha de la factura de compra, en algunas ocasiones el fabricante puede ofrecer una garantía superior, siendo esta la que prevalecerá. En todos estos casos todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta del cliente. En cualquier caso Mania Online SL autorizará por escrito como proceder en la resolución de la incidencia directamente desde nuestra tienda o bien a través del servicio técnico de la marca. Una vez finalizado el periodo de garantía los costes de reparación, substitución del producto irán a cargo del CLIENTE así mismo como todos los costes de transporte vinculados.

Si el cliente desea que nos encarguemos de la recogida del articulo este servicio tendrá un coste de 12,95 € para España penínsular y 15 € para Baleares. Este servicio NO está disponible para Canarias Ceuta y Melilla ni para otros paises diferentes de España. En el caso que sea algun artículo que sea de un peso superior a 8 Kg o sus dimensiones sean grandes se cotizará en cada caso este coste.

10.- Devoluciones y cambios

Salvo las excepciones previstas en el artículo 103 del citado R.D.L 1/2007, el consumidor o cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales desde el día en que el consumidor adquiera la posisión del bien, sin necesidad de explicar la causa.(Necesario acompañar justificante de compre y devolver el producto en perfecto estado)

Salvo si el propio empresario se ofrece a recoger los bienes, el consumidor deberá devolverlos, sin ninguna demora indebiday, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato.

El empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluídos los gastos de entrega o envío, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, a no ser que el consumidor hata dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en nigún gasto como consecuencia del reembolso.

El consumidor solo soportará los costes directos de devolución de los bienes(al empresario), salvo si este ha aceptado asumirlos o no le ha informado de que le corresponde asumir esos costes.

Si el Cliente no está satisfecho con cualquiera de los productos que haya adquirido, podrá cambiar o devolvernos el producto, y obtener el reembolso del precio del producto devuelto dentro del plazo establecido.

DEPORTES DIAGONAL ofrece una política de devoluciones flexible sin problemas en recibir los productos devueltos para un reembolso o cambio, bien porque no sirven o ha pedido artículos erróneos.

Los productos deben ser devueltos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de factura y recibidos en nuestro almacén.

– Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original, si el embalaje del producto devuelto no es el original o el producto se ha deteriorado NO se aceptará la devolución.

– Los productos no pueden haber sido usados, salvo el mero hecho de comprobar el correcto funcionamiento y/o uso.

– Los productos se deben de haber recibido en un embalaje de protección adicional a la propia caja o embalaje del producto para evitar que se dañe la caja del producto, si no se recibe en estas condicione NO se aceptará la devolución.

– El cliente correrá con los gastos de transporte si la causa del cambio o devolución es ajena a DEPORTES DIAGONAL

El CLIENTE deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo máximo de 7 días de la emisión de la factura de compra  mediante un email de que desea devolver un producto. Si el cliente desea que nos encarguemos de la recogida del articulo este servicio tendrá un coste de 12,95€ para península y 15,95€ para Baleares. Este servicio NO está disponible para Canarias Ceuta y Melilla. En el caso que sea algún artículo que sea de un peso superior a 8 Kg o sus dimensiones sean grandes se cotizará en cada caso este coste.

Para que te puedas beneficiar del nuevo producto a cambiar deberás realizar un nuevo pedido.

11.- Servicio de atención al cliente

Si desea ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Puede llamarnos al +34 950 228 576. De lunes a viernes de 09:30h a 14:00 y de 14:30 a 20:30h.

Puede enviarnos un mensaje a través de deportesdiagonal@yahoo.es

12.- Obligaciones de DEPORTES DIAGONAL y del Cliente

DEPORTES DIAGONAL se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como a los pedidos. DEPORTES DIAGONAL no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del CLIENTE o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. DEPORTES DIAGONAL no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

Unicamente es aplicable un código promocional por cada uno de los pedidos, todos los códigos promocionales vigente unicamente son aplicables para artículos que no tengan ningun descuento aplicado.

DEPORTES DIAGONAL no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos.

13.- Protección de datos personales

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal, le informamos que los datos que voluntariamente nos facilite a la hora de realizar cualquier compra, así como la dirección IP del ordenador desde el que se realice la compra, pasarán a formar parte de un fichero titularidad de DEPORTES DIAGONAL con la finalidad de gestionar su compra, envío, servicio postventa y atención al cliente. En el caso de la recogida del dato de la dirección IP (Internet Protocol número de identificación) se realiza única y exclusivamente por motivos de seguridad, para el caso de utilización fraudulenta de su tarjeta de crédito. Además, le enviaremos periódicamente información sobre las ofertas que estimemos sean de su interés procedentes de las empresas pertenecientes a DEPORTES DIAGONAL

Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, por correo electrónico a deportesdiagonal@yahoo.es especificando en el asunto la “Ref LOPD” o bien por correo ordinario a DEPORTES DIAGONAL

Agradeceríamos mantuviese sus datos personales actualizados, para que el Responsable del Fichero (DEPORTES DIAGONAL) pueda cumplir con su obligación de mantenerlos exactos y puestos al día.

El CLIENTE se compromete a facilitar datos veraces y relativos a su persona, asumiendo cualquier tipo de responsabilidad en cuanto a la inexactitud de los datos y/o manipulación de datos relativos a terceras personas, ya que DEPORTES DIAGONAL presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos y que son exactos y veraces.

14.- Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en nuestra página web (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) son propiedad de DEPORTES DIAGONAL. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de DEPORTES DIAGONAL

15.- Ley aplicable y jurisdicción

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente.

CLIENTE y DEPORTES DIAGONAL se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.

Productos en Oferta

Todos los productos que dpdiagonal.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

Las ofertas no son acumulables a otras ofertas, packs, rebajas o promociones especiales en vigor. Siempre se aplicará la oferta con mayor descuento.

Cualquier pack es considerado como una promoción especial y no está sujeto a ningún otro descuento.

Cupones de descuento

Los cupones de descuento se conceden durante campañas publicitarias o determinadas promociones especiales y son válidos durante un periodo de tiempo establecido.

Pueden ser válidos para varios usos y utilizarse en todos los pedidos realizados dentro del periodo de tiempo establecido o pueden estar limitados a un único uso por persona.

Los cupones de descuento son códigos promocionales para canjear durante el proceso de compra en web. Puede ser requerido un valor mínimo de compra para utilizar los cupones de descuento. No es posible aplicarlos de forma retroactiva una vez finalizada la compra.

En caso de producirse una devolución de un producto al que se le ha aplicado un cupón descuento de un único uso, no será posible utilizar de nuevo el cupón descuento.

Algunas marcas, categorías o productos pueden quedar excluidos de la promoción.

No se pueden combinar varios cupones de descuento sobre un mismo producto, siempre se aplicará el cupón de mayor descuento. En cambio, sí es posible aplicar varios cupones de descuento en un mismo pedido cuando afectan a diferentes productos.

Los cupones de descuento pueden ser acumulables y sumarse a un descuento previo sobre el producto. En el caso de no ser acumulables a un descuento previo, se atribuirá el mayor descuento aplicable.

No es posible utilizar los cupones de descuento para comprar tarjetas regalo.